Withdrawal Right (within electronic commerce)

1. Under the provisions of the Act of 14 August 2000 on electronic commerce, the customer, for any contract concluded by electronic means, a period of fourteen working days to withdraw from the contract without giving reasons and without penalty. These periods shall run from the date of conclusion of the contract for services and from the day of receipt of goods for goods. In exercising the right of withdrawal, the consumer has the option of requesting either a refund of monies paid, or exchange the product. In the case of an exchange, the return will be at the expense of consumers, which refers to any delivery ELECTRO HAUSER he received as soon as possible and at the latest within 30 days.

2. In the case of exercising the right of withdrawal, ELECTRO HAUSER make every effort to reimburse the consumer within 30 days. This period starts from the day ELECTRO HAUSER received the returned product concerned in due form.ELECTRO HAUSER review within two weeks of receipt of the products status back.If the customer exercises his right of withdrawal, all services should be returned and, if applicable, all pleasures are to be compensated.

3. In both scenarios (exchange and withdrawal), the consumer is invited to join the original invoice with the returned goods. For purposes of internal organization, the goods must always be returned to the return address below:Contact: Logistics Centre Electro HauserTel: +352 48 16 60-309Mail: logistique@hauser.lu
Return Address: Electro Hauser sàrlLogistics Centre Electro HauserA DOCK22, rue Christophe PlantinIndustrial Zone GasperichL-2339 LUXEMBOURG-GASPERICH

4. The right of withdrawal is excluded for legal products or services:- The PRODUCTS made according to the consumer’s specifications or clearly personalized;- The PRODUCT may not be returned or are liable to deteriorate.- The audio or video recordings or computer software, in particular CDs and DVDs when they are unsealed, that is to say when the blister has been opened or torn. ;

5. The return shipping costs are the responsibility of the customer.6. We invite you to over-wrap packaging products and we recommend that you purchase insurance transport.

The SonyCenter store

Le Sony Center Luxembourg, n’est pas seulement une boutique Sony en ligne, proposant un large catalogue de produits Sony aux meilleurs prix. En effet, c’est surtout un vrai magasin, avec une équipe de conseillers passionnés et spécialisés qui se tient à votre disposition pour toutes vos questions et remarques.

Plus qu’un magasin, le Sony Center Luxembourg est une boutique où il l’est possible de prendre les produits en main, de les essayer ou d’assister à une démonstration pour mieux les utiliser par après.

Dans un cadre chaleureux et agréable, vous trouverez nos produits Sony répartis sur un vaste espace moderne et très design. Vous trouverez ici également nos Experience Room, les salons dédiés au Home Cinema où vous pourrez tester avant d’acheter.

En effet, rien de mieux pour apprécier pleinement toutes les finesses d’un produit que de passer à la boutique Sony Center et de le voir en grandeur nature. Faites-vous votre propre idée et demandez votre démonstration en magasin !

Contact-us

Pour joindre notre équipe, vous pouvez nous contacter par téléphone au 00352 48 16 60 399 ou via e-mail : info@sonycenter.lu.

Toute demande par mail sera traitée dans les meilleurs délais, qui dépassent rarement les 24 heures.

Pickup Point 

Pour vos achats en ligne, et économiser les frais de port, vous pouvez venir les retirer directement au magasin, muni d’une copie papier de votre commande sur lequel figure le numéro de commande ainsi que de votre carte d’identité.

Opening hours

Le Sony Center Luxembourg est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00 et dispose d’un grand parking gratuit.

Map

Pour venir découvrir les produits Sony, rendez-vous au : 22, rue Christophe Plantin L-2339 Luxembourg Gasperich

Voir sur le plan >>