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Service und Support

Service und Support

Verleih

Wir bieten eine breite Palette von Produkten zu mieten:

  • Video-Projektor mit Leinwand
  • Plasma oder LCD TV
  • Soundsystem
  • GPS (Navigationssystem)

Für Fragen kontaktieren Sie bitte::
Mr. BUDAI:
Tel: +352 48 16 60 364 Fax: +352 48 16 60 366
E-mail:guy.budai(at)hauser.lu

Kundendienst

Wholes für Ihre Produkte, TV, Video, Computer und professionelle Produkte.Unser technisches Zentrum befindet sich unter: :
22, rue Christophe Plantin L-2339 Gasperich
Tel:+352 481660 Fax: +352 481660355
E-mail: sav(at)hauser.lu
Das Service-Center ist geöffnet von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.30 Uhr.

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Réparation de votre VAIO par SonyCenter, VAIO Competence Center

Certificat Sony VAIO Competence Center

Sony Center Luxembourg / Electro Hauser est certifié Sony « VAR » par SONY VAIO EUROPE pour ordinateurs et ordinateurs portables Sony VAIO. Sony Center Luxembourg / Electro Hauser peut ainsi confirmer sa position de leader de ces services au Grand-Duché du Luxembourg ainsi que dans la Grande Région.

Dans le cadre de cette certification, Electro Hauser s’est vu décerner le diplôme concerné pour procéder à toutes réparations sous et hors garantie d’ordinateurs et d’ordinateurs portables SONY VAIO.

La certification VAR SONY VAIO EUROPE vient s’ajouter aux certifications et compétences comme celle de SONY ASD – Authorized Service Dealer pour les produits SONY Consumer et Professional. Ou celle de la certification MICROSOFT AER – Authorised Education Reseller qui s’inscrit dans le même cadre.

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Garantie SonyCenter

Garantie SonyCenter

Nous appliquons depuis 1er janvier 2002 les droits étendus du consommateur lors d’achats de biens de consommation qui transpose la Directive Européenne 1999/44/EG

Conditions de garantie:

Si au cours de la période de garantie, le produit s’avère défectueux en raison d’un défaut de matière ou de fabrication, SonyCenter procédera gratuitement à la réparation ou au remplacement (à l’appréciation de Sony) de l’appareil ou de ses pièces défectueuses, et selon les conditions définies ici.
Sony se réserve le droit (à sa seule appréciation) de remplacer des pièces détachées des produits défectueux.

Cette garantie ne couvre ni les frais de transport ni les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération de votre produit dans nos magasins.
Cette garantie s’applique uniquement si le produit défectueux est présenté durant la période de garantie, accompagné de la facture ou du reçu d’origine (sur lesquels sont indiqués la date d’achat, le modèle de l’appareil). Sony se réserve le droit de refuser l’application gratuite de la garantie si ces documents ne sont pas présentés ou s’ils sont incomplets ou illisibles. Cette garantie ne sera pas applicable si le nom du modèle ou le numéro de série figurant sur le produit a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible.

Cette garantie ne couvre pas les détériorations ou défauts résultant d’une utilisation, d’un fonctionnement ou d’une manipulation du produit non conforme à une utilisation personnelle ou privée normale.

Garantie constructeur

Sony garanti que ses produits sont exempts de défaut électronique et de fabrication, et ce, pour une période de deux ans à compter de la date d’achat pour les produits consumer.

PrimeSupport

PrimeSupport
Sony garanti dans toute l’Europe pendant 24 mois les camescopes Professionnels et 36 mois les projecteurs
avec le contrat PrimeSupport.

Cette extension de garantie ne fait pas obstacle à l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie.

Réglementations CE:

Marquage CE Réglementations CE:
Notre société est revendeur officiel de la marque SONY, à ce titre nous achetons nos produits dans le réseau officiel SONY. Les produits que nous proposons sont donc tous conformes aux réglementations Européenne en vigueur et sont tous marqués par le logo CE.

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SSL VERSCHLÜSSELTES

Transactions sécurisées SSL certifié par VERISIGN™

Grâce à l’organisme tiers VERISIGN™ (http://www.verisign.fr/corporate/index.html), le Site du SONY CENTER LUXEMBOURG est certifié SSL.

La certification SSL atteste que les données transitant par le Site sont cryptées par une clé AES 256 bit SSL (Secure Sockets Layer).

Ces données ne peuvent dès lors ni être lues ni être manipulées par des tiers durant leur transfert.

Nous pouvons donc vous garantir que vos données personnelles et vos achats en ligne seront entièrement sécurisés.

Vous pouvez reconnaître les pages sécurisées à l’aide de deux moyens :

1) l’ajout d’un « s » pour « sécurité » dans l’URL de connexion (Exemple : https://www.sonycenter.lu/order.php?step=1)

2) l’affichage d’une barre verte avant l’URL (Firefox) et/ou d’un cadenas (Firefox / Internet Explorer)

Sceau Verisgn

Pour vérifier la validité de notre certificat SSL, cliquez sur le logo ci-dessous