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Livraisons et disponibilité

TNT

Livraison, disponibilité et retour

Le transport de votre commande

Les commandes sont livrées sous 24h à 48h en France, Belgique, Luxembourg sous réserve de disponibilité affichée sur le site, de la réception du paiement. 

Le délai peut varié de 2 à 4 jours pour l’Allemagne et de 2 à 6 jours pour les autres destinations citées ci-dessous.

Nos partenaires TNT et UPS assurent la livraison de votre commande.

Dès que votre commande est prise en compte par le transporteur, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Attention ce numéro de suivi (valable 24h) peut être modifié en cours d’envoi par TNT. Avec le N° de suivi il vous est possible de contacter TNT pour convenir d’un rendez-vous de livraison.

Pour tous problèmes liés au suivi de votre envoi, merci de nous contacter par mail : info(a)sonycenter.lu 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention, le transport et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix et du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Votre commande est couverte par une assurance dommage ou vol durant le transport.

En cas de problème, contactez nous par téléphone au 00352 48 10 60 – 314 et nous ferons enlever le colis par transporteur pour ensuite vous expédier à nouveau votre commande. 

Un soin particulier est apporté aux colis et sont tous recouverts d’un film noir pour plus de discrétion (les téléviseurs ne sont pas filmés pour sensibiliser les livreurs à l’importance de ces derniers).

Si vous êtes absent(e) au moment de la livraison, nos transporteurs se présentent jusqu’à trois fois (3 x), ou tente de vous joindre par téléphone pour convenir d’un rendez-vous. 

Dans le cas où vous n’êtes pas joignable, votre commande retourne à notre dépôt et nous vous contacterons pour convenir d’une nouvelle livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison au Luxembourg sont fixés à un tarif unique de 9€ et uniquement valables pour une commande Internet.

Pour toutes vos livraisons au Luxembourg avec un service d’installation contactez notre équipe au 00 352 48 16 60 399.

Disponibilité des produits

La disponibilité des produits est affichée sur chaque page produit et vous indique si celui-ci est en stock ou non.

  • En stock: le produit est disponible
  • Sur commande: le produit n’est pas disponible mais nous pouvont le commander avec un délai indiqué.
  • En réapprovisionnement:le produit n’est pas disponible mais nous attendons sa livraison suivant le délai indiqué.
  • En rupture:le produit n’est pas disponible et nous ne connaissons pas le délai de réapprovisionnement.
  • Pré-commande: le produit n’est pas disponible, c’est une nouveauté disponible suivant le délai indiqué

Ces informations de disponibilité sont mise à jour très régulièrement.

Remboursement

SonyCenter.lu s’engage à rembourser sans frais toutes commandes dont le produit ne serait définitivement plus disponible.
Ce délai de remboursement peut varier d’une à plusieurs semaines.

Descriptions produits

Les informations, descriptions, disponibilité et prix des produits sont indicatifs et sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans annonce préalable.

Pays et îles 

Nous livrons les destinations suivantes:

Allemagne DE   Luxembourg LU
Andorre AD   Martinique MQ
Autriche AT   Mayotte YT
Belgique BE   Monaco MC
Corse FR   Norvège NO
Danemark DK   Nouvelle-Calédonie NC
Eire IE   Pays-bas NL
Espagne ES   Portugal PT
Finlande FI   Réunion RE
France (hors Corse et DOM TOM) FR   Royaume-Uni GB
Grèce GR   Saint-Barthélemy BL
Guyane Française GF   Saint-Martin MF
Irlande IE   Saint-Pierre-et-Miquelon PM
Islande IS   Suède SE
Italie IT   Suisse CH
Liechtenstein LI   Turquie TR
      Roumanie RO

* Voir les conditions générales de ventes

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Garantie SonyCenter

Tous les produits SONY vendus par le SONY CENTER Luxembourg bénéficient de la garantie officielle SONY dans le réseau officiel SONY.

Cette garantie est valable partout en Europe pour une durée de deux ans.

Nos produits sont  identiques à 100% à ceux vendus dans le réseau français, belge, allemand, italien … et sont conformes aux réglementations Européenne en vigueur.

La Garantie Sony

Nous appliquons depuis 1er janvier 2002 les droits étendus du consommateur lors d’achats de biens de consommation qui transpose la Directive Européenne 1999/44/EG

Conditions de garantie:

Si au cours de la période de garantie, le produit s’avère défectueux en raison d’un défaut de matière ou de fabrication, SonyCenter procédera gratuitement à la réparation ou au remplacement (à l’appréciation de Sony) de l’appareil ou de ses pièces défectueuses, et selon les conditions définies ici.
Sony se réserve le droit (à sa seule appréciation) de remplacer des pièces détachées des produits défectueux.

Cette garantie ne couvre ni les frais de transport, ni les risques associés aux trajets de dépôt et de récupération de votre produit dans nos magasins.
Cette garantie s’applique uniquement si le produit défectueux est présenté durant la période de garantie, accompagné de la facture ou du reçu d’origine (sur lesquels sont indiqués la date d’achat, le modèle de l’appareil). Sony se réserve le droit de refuser l’application gratuite de la garantie si ces documents ne sont pas présentés ou s’ils sont incomplets ou illisibles.

Cette garantie ne sera pas applicable si le nom du modèle ou le numéro de série figurant sur le produit a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible.

Cette garantie ne couvre pas les détériorations ou défauts résultant d’une utilisation, d’un fonctionnement ou d’une manipulation du produit non conforme à une utilisation personnelle ou privée normale.

Garantie constructeur:

Sony garanti que ses produits sont exempts de défaut électronique et de fabrication, et ce, pour une période de deux ans à compter de la date d’achat pour les produits consumer.

Des produits, tels que les lampes et batteries, sont assortis d’une garantie limitée (3/6 mois). Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de la garantie Sony.

PrimeSupport:

Sony garanti dans toute l’Europe pendant 24 mois les camescopes Professionnels et 36 mois les projecteurs
avec le contrat PrimeSupport.

Cette extension de garantie ne fait pas obstacle à l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie.

Réglementations CE:

Réglementations CE:
Notre société est revendeur officiel de la marque SONY, à ce titre nous achetons nos produits dans le réseau officiel SONY. Les produits que nous proposons sont donc tous conformes aux réglementations Européenne en vigueur et sont tous marqués par le logo CE.

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Le magasin Sony Center Luxembourg, votre boutique Sony en ligne

Magasin Sony pas cher

Le Magasin Sony Center Luxembourg

La boutique Sony Center Luxembourg, n’est pas seulement un store en ligne, proposant un large catalogue de produits Sony aux meilleurs prix. En effet, c’est surtout un vrai magasin, avec une équipe de conseillers passionnés et spécialisés qui se tient à votre disposition pour toutes vos questions et remarques.

Plus qu’un magasin, le Sony Store Luxembourg est une boutique où il l’est possible de prendre les produits en main, de les essayer ou d’assister à une démonstration pour mieux les utiliser par après. C’est aussi un SAV audio-video, un service de réparation d’ordinateur et PC portable et un service de location.

Dans un cadre chaleureux et agréable, vous trouverez nos produits Sony répartis sur un vaste espace moderne et très design. Vous trouverez ici également nos Experience Room, les salons dédiés au Home Cinema où vous pourrez tester avant d’acheter.

En effet, rien de mieux pour apprécier pleinement toutes les finesses d’un produit que de passer à la boutique Sony Center et de le voir en grandeur nature. Faites-vous votre propre idée et demandez votre démonstration en magasin !

Nous contacter

Pour joindre notre équipe, vous pouvez nous contacter par téléphone au 00352 48 16 60 399 ou via e-mail : info@sonycenter.lu.

Toute demande par mail sera traitée dans les meilleurs délais, qui dépassent rarement les 24 heures.

Point retrait

Pour vos achats en ligne, et économiser les frais de port, vous pouvez venir les retirer directement au magasin, muni d’une copie papier de votre commande sur lequel figure le numéro de commande ainsi que de votre carte d’identité.

Horaires 

Le Sony Center Luxembourg est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00 et dispose d’un grand parking gratuit.

Accès

Pour venir découvrir les produits Sony, rendez-vous au : 22, rue Christophe Plantin L-2339 Luxembourg Gasperich

Voir sur le plan >>

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Droit de rétractation

Droit de rétractation (dans le cadre du commerce électronique)

1. En vertu des dispositions de la loi du 14 août 2000 relative au commerce électronique, le client dispose, pour tout contrat conclu par voie électronique, d’un délai de quatorze jours ouvrables pour se rétracter du contrat sans indication de motifs et sans pénalités. Ces délais courent à compter du jour de la conclusion du contrat pour les services et à partir du jour de réception de la marchandise pour les produits.

Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit en nous le notifiant via le formulaire en précisant dans l’objet “Droit de rétractation”.

La réexpédition se fera aux frais du consommateur, qui renvoie à ELECTRO HAUSER toute livraison qu’il a reçue, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours maximum à compter de l’annonce de la décision de rétractation.

1.1 Responsabilité du consommateur, votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

2. Dans le cas d’exercice du droit de rétractation, ELECTRO HAUSER fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours. Ce délai court à partir du jour où ELECTRO HAUSER a reçu le produit concerné retourné en bonne et due forme.

ELECTRO HAUSER examinera dans les deux semaines de la réception des produits leur état de retour.

Si le client exerce son droit de rétractation, toutes les prestations doivent être restituées et, le cas échéant, toutes les jouissances sont à compenser.

3. Dans les deux cas de figures (échange et rétractation), le consommateur est invité à joindre l’original de la facture aux marchandises retournées. Pour des besoins d’organisation interne, la marchandise devra impérativement être renvoyée à l’adresse de retour suivante:

Contact : Centre de logistique Electro Hauser
Tél : +352 48 16 60 – 309
Mail : logistique@hauser.lu

Adresse de retour : Electro Hauser sàrl

Centre de logistique Electro Hauser
QUAI A
22, rue Christophe Plantin
Zone Industrielle de Gasperich
L-2339 LUXEMBOURG-GASPERICH

4. L’exercice du droit de rétractation légal est exclu pour les produits ou services suivants :

– Les PRODUITS confectionnés selon les spécifications du consommateur ou  nettement personnalisés ;

– Les PRODUITS ne pouvant être réexpédiés ou qui sont susceptible de se détériorer.

– Les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques, et en notamment les CD et DVD lorsqu’ils sont descellés, c’est-à-dire lorsque le blister a été ouvert ou déchiré. ;

5. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Nous vous invitons à sur-emballer les emballages des produits et nous vous conseillons de souscrire à une assurance transport.

7. Le remboursement sera effectué aprés vérification du/des produit(s) retourné.

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Passer commande

SSL

Commander sur SonyCenter.lu

Comment commander ?

Nous mettons à votre disposition 4 solutions:

-En cliquant sur “Ajouter au panier ” vous ajoutez automatiquement votre produit à votre panier.
-En nous envoyant un mail à info(at)sonycenter.lu comportant la référence du produit et votre adresse de livraison et un numéro de téléphone fixe lié à cette adresse.
-En nous contactant par téléphone au 00352 48 16 60 399
-En nous envoyant par courrier l’imprimé de la page produit et en y indiquant votre mode de payement.

Vous pouvez retirer vos achats dans notre magasin à Gasperich. Dès réception de votre paiement, nous vous ferons parvenir une confirmation de règlement et nous vous informerons dès que votre commande est disponible pour enlèvement. Veuillez noter que la marchandise ne pourra pas être libérée sans présentation d’une pièce d’identité.

Comment effectuer votre paiement?

Nous vous proposons de régler vos achats via carte de crédit avec débit à l’expédition via notre solution de paiement sécurisé SSL est assuré par Cetrel.
Carte bancaire et virement bancaire    
Notez qu’à aucun moment nous sommes en possession de vos numéro de carte bancaire. ( voir conditions générales de ventes).

Nous vous proposons également le paiement par virement bancaire
Votre virement est à établir à l’ordre de Electro HAUSER sàrl 22, rue Christophe Plantin L-2339 Luxembourg-Gasperich

Banque : BIL Banque Internationale Luxembourg SA
Adresse : Route d’Esch L-2963 Luxembourg
Numéro de compte (IBAN) : LU36 0020 1004 8310 0000
BIC (Swift) BILLLULL
Titulaire : Electro HAUSER sarl

Bien évidemment, vous avez la possibilité de régler votre facture en argent liquide lors de votre passage au magasin.

Débit à l’expédition

Si vous choisissez de régler votre commande par carte bancaire, celle-ci n’est débitée que lorsque les articles de votre commande sont remis au transporteur.

Ce qui signifie, que si l’envoi d’un colis doit être différé car momentanément indisponible, votre carte bancaire sera débitée qu’au moment du départ du colis.

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SonyCenter recrute

SonyCenter recrute : 

Vous recherchez un stage en E-Marketing au Luxembourg ? Nous vous offrons un stage formateur et responsabilisant au sein de notre entreprise.

 Missions

Des missions variées vous attendent : de la valorisation de produits/services, au community management, en passant par le graphisme, vous prendrez part à de nombreuses tâches :

  • Définition d’actions à prendre afin d’augmenter la visibilité du site internet et stimuler les ventes ;
  • Optimisation de la présentation de notre offre sur nos sites Web ;
  • Création de contenus (textes, visuels, vidéos) pour nos sites Web et réseaux sociaux ;
  • Création, mise en ligne et suivi de diverses campagnes ;
  • Animation des réseaux sociaux ;
  • Reporting des actions mises en place ;
  • Veille active sur le web afin de proposer des solutions innovantes, diversifiées, dynamiques dans le cadre des réseaux sociaux, du plan média ou de la mise sur pied de nouveaux projets.

 Profil

  • Passionné(e) par la culture Web, les réseaux sociaux, le graphisme et la communication ;
  • Vous suivez une formation en développement Web / Web marketing, et disposez idéalement d’une première expérience dans l’univers du Web ;
  • Vous êtes curieux de tout, autonome et proactif
  • Vous avez la capacité de comprendre rapidement les enjeux de l’entreprise et d’en valoriser facilement les atouts ;
  • Vous maîtrisez idéalement les langages suivants : CSS, HTML, Java script, ainsi que l’administration de CMS (WordPress et/ou Drupal). Une première expérience avec la solution e-commerce PrestaShop serait un atout ;
  • Vous maîtrisez le Français et l’Anglais. Toute autre langue sera considérée comme un atout ;
  • Vous êtes créatif, très au courant de l’actualité du Web, et force de proposition ;
  • Vous êtes doté d’excellentes capacités rédactionnelles ;
  • Vous êtes avant tout un passionné, en quête d’une expérience riche, et de responsabilités.

Conditions

Ce stage est à pourvoir dès que possible.

Perspectives
A l’issu de votre stage, un CDI pourra être proposé à un stagiaire très performant !

SonyCenter recrute : 

Poste : technicien audio visuel antenne

  • Bonnes compétences dans l’installation de matériel audio visuel professionnel, projection, sonorisation;
  • Tirage câbles, système de fixations, connaissance en électricité et bâtiment;
  • Maitrise des signaux vidéo actuel, maitrise du traitement signal audio;
  • Bonnes compétences dans les domaines de la réception et installation antenne type installation; satellite et TNT privé et collectif.

Qualités :

  • Travail soigné et appliqué
  • Travail en équipe
  • Autonome et polyvalent
  • Bonne relation avec la clientèle

SonyCenter recrute :

Poste : Technicien Informatique 

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en dépannage informatique (PC/NB) pour Sony Center Luxembourg / Electro Hauser .

Secteur d’activité : Support,Assemblage et Dépannage en informatique
Type de contrat : CDI

Qualités :

  • Vous disposez d’une première expérience confirmée dans le dépannage, assemblage et support informatique et disposez donc de connaissances approfondies dans ce domaine.
  • Vous aimez le contact client, avez le sens commercial et une grande aisance relationnelle.
  • Vous faites preuve de sympathie et d’empathie.
  • Vous êtes dynamique, résistant(e) au stress et rigoureux.
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • La langue Luxembourgeoise et l’Allemand est une plus value lors de la sélection.  

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire parvenir votre dossier de candidature avec photo récente par courriel, à l’adresse : office@hauser.lu

Les candidatures doivent nous parvenir par e-mail :  office@hauser.lu

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Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION (dernière mise à jour: 7.10.2014)

Bienvenu aux Conditions d’Utilisation qui s’appliquent à l’utilisation du Site www.sonycenter.lu, géré par SONY CENTER LUXEMBOURG. En accédant à ce Site Web, VOUS acceptez d’être lié par elles.

Définitions
• « Conditions » : les présentes Conditions d’Utilisation.
• « Information Personnelle » : Tout détail fourni par VOUS via le Site Web.
• « Utilisateur(s) » : Tout utilisateur du Site Web, que ce soit collectivement ou individuellement, selon le contexte.
• « NOUS/NOTRE » : La société ELECTRO HAUSER.
• « Site Web » le Site Web situé à l’adresse http://www.sonycenter.lu ou toute URL ultérieure qui pourrait la remplacer.
• « VOUS/NOTRE » : VOUS désigne en tant qu’utilisateur du Site Web.

1. ACCES

NOUS allons VOUS donner accès au présent Site Web conformément aux présentes Conditions d’Utilisation.

2. VOS OBLIGATIONS

2.1. VOUS :

2.1.1 Acceptez de ne pas utiliser le Site Web (ou une partie) à des fins illégales et acceptez de l’utiliser en conformité avec toutes les lois pertinentes;

2.1.2 VOUS engagez à ne pas télécharger ou de ne pas transmettre à travers le Site Web des virus informatiques, des virus macro, des chevaux de Troie, des vers ou tout autre élément destiné à interférer avec, d’interrompre ou de perturber l’exploitation normale d’un ordinateur;

2.1.3 Ne téléchargerez ou ne transmettrez pas, par l’intermédiaire du Site Web, tout matériel diffamatoire, injurieux ou d’un caractère obscène ou menaçant, ou qui pourrait gêner, angoisser ou effrayer;

2.1.4 N’utiliserez pas le Site d’une manière qui pourrait causer le Site Web d’être interrompu, endommagé, rendu moins efficace ou telle que l’efficacité ou la fonctionnalité du Site serait compromise;

2.1.5 VOUS engagez de ne pas utiliser le Site Internet d’une manière qui viole ou enfreint les droits de toute personne, entreprise ou société (y compris, mais sans s’y limiter, les droits de propriété intellectuelle, les droits de confidentialité ou les droits de la vie privée);

2.1.6 Convenez que dans le cas où VOUS aurez un droit, une réclamation ou toute autre action envers un Utilisateur, découlant de son utilisation du Site, VOUS poursuivrez ce droit, cette réclamation ou action indépendamment et sans avoir recours à NOUS.

3. INDEMNITE

3.1 VOUS acceptez d’être entièrement responsable (et de NOUS dédommager entièrement contre) toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, subis par NOUS et découlant de toute violation des présentes Conditions par VOUS ou toute autre responsabilité découlant de NOTRE utilisation du Site en utilisant NOTRE PC ou NOTRE compte d’accès Internet.

4. NOS DROITS

4.1 NOUS NOUS réservons le droit de:

4.1.1 modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, le Site Web (ou toute partie) avec ou sans préavis et VOUS confirmez que NOUS ne serons pas responsables envers VOUS ou envers tout tiers pour toute modification ou retrait du Site Web; et / ou 4.1.2 modifier ces Conditions d’Utilisation de temps à autre, et la continuation de l’utilisation du Site (ou d’une partie) suivant un tel changement sera considéré comme acceptation de ces changements. Il est de VOTRE responsabilité de vérifier régulièrement si les Conditions ont été modifiées. Si VOUS n’êtes pas d’accord avec le changement des présentes Conditions, alors VOUS devez immédiatement cesser d’utiliser le Site.

4.2 NOUS utilisons des efforts raisonnables pour maintenir le Site Web. Le Site est soumis à changer de temps en temps. VOUS ne pourrez prétendre à une quelconque indemnité dû au fait que VOUS ne pouvez pas utiliser le Site ou une partie du Site à cause d’un échec, d’une suspension, d’un retrait de tout ou partie du Site en raison de circonstances hors de NOTRE contrôle.

5. LIENS EXTERNES

Pour tenter d’apporter une valeur ajoutée à nos utilisateurs, NOUS pourrons fournir des liens vers d’autres Sites ou ressources. VOUS reconnaissez et acceptez que NOUS ne sommes pas responsables de la disponibilité de tels Sites ou ressources externes, que NOUS n’approuvons pas et ne sont pas tenus responsable, directement ou indirectement, des pratiques de confidentialité ou du contenu (y compris le contenu diffamatoire ou présenté de façon non correcte) d’un tel Site Web, y compris (sans limitation) toute publicité, produits ou autres matériaux ou services disponibles sur ou à partir de ces Sites ou ressources, ni des dommages, pertes ou infractions causés ou présumés être causé par, ou en relation avec l’utilisation ou le recours à tout contenu, aux biens ou services disponibles sur ces Sites ou ressources externes.

6. SURVEILLANCE (MONITORING)

NOUS avons le droit, mais non l’obligation, de surveiller toute activité et tout contenu en relation avec le Site. NOUS pourrons enquêter sur toute violation signalée de ces Conditions ou des plaintes et prendre les mesures que NOUS jugeons appropriées (pouvant inclure, mais n’étant pas limité à des avertissements, suspensions, résiliation ou d’attacher des Conditions à VOTRE accès et/ou de retirer tout matériel provenant du Site Internet).

7. VOS DONNEES

7.1 NOUS respectons VOS données personnelles et NOUS nous engageons à NOUS conformer à la législation luxembourgeoise en vigueur par rapport à la protection des données.

7.2 VOUS devez savoir que:

7.2.1 Si NOUS sommes sollicités par la police ou toute autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des soupçons d’activités illégales, ou sur réception d’une ordonnance du tribunal, de fournir VOS informations personnelles et/ou des informations quant à VOS activités sur l’utilisation du Site, NOUS le ferons ; et

7.3 NOUS NOUS réservons le droit, à NOTRE discrétion raisonnable de divulguer les détails de VOTRE utilisation du Site Web par rapport à tout, ou toute menace, les procédures judiciaires en relation avec VOTRE utilisation ou de l’utilisation de toute personne sous VOTRE contrôle, du Site Web que ce soit dans le cadre des présentes Conditions ou non.

7.4 Merci de revoir NOTRE politique de confidentialité, qui fait partie des présentes Conditions.

8. Propriété intellectuelle et droit d’Utilisation

8.1 VOUS reconnaissez et acceptez que tous les droits d’auteur, de marques et autres droits de propriété intellectuelle fournis dans le cadre du Site Web doit demeurer en tout temps en NOTRE possession ou à celle de nos concédants. VOUS êtes autorisé à utiliser ce matériel seulement comme expressément autorisé par NOUS.

8.2 Le Site Internet est protégé par Copyright, Electro Hauser, 2003. Tous droits réservés.

9. AVIS

9.1 VOUS pouvez NOUS envoyer VOS avis en relation avec ces Conditions :

9.1.1 par poste, à ELECTRO HAUSER SARL | c/o SONYCENTER.LU | 22, rue Christophe Plantin | Zone Industrielle de Gasperich | L-2339 Luxembourg

9.1.2 par courriel à info@hauser.lu

9.2 Comme preuve d’envoi, ne suffit pas comme garantie NOTRE réception de NOTRE avis ; VOUS devez VOUS assurer que VOUS avez bien reçu un accusé de réception de NOTRE part. Il sera envoyé dans les 3 jours ouvrables à compter à partir de NOTRE réception. VOUS devez conserver cet accusé de réception.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

10.1 BIEN QUE NOUS METTONS TOUT EN ŒUVRE POUR VERIFIER L’EXACTITUDE DES INFORMATIONS QUE NOUS INDIQUONS SUR LE SITE INTERNET, NOUS NE DONNONS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE EN RELATION AVEC SON EXACTITUDE.

10.2 Le Site Web est fourni «tel quel» et «tel que disponible” sans aucune représentation ou endossement. Sauf mention contraire dans des Termes et Conditions différentes, liées à un produit ou un service particulier, NOUS n’offrons aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite en ce qui concerne le Site Web, y compris mais non limité aux garanties implicites de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, de l’exactitude, des conditions ou de l’exhaustivité ou toute garantie implicite découlant des transactions commerciales ou de l’usage ou le commerce .

10.3 Sauf mention contraire dans les termes et Conditions différentes liées à un produit ou un service particulier, NOUS n’offrons aucune garantie que le Site, y compris les téléchargements de logiciel gratuits, conviendront à VOS exigences ou soit ininterrompu, par moments, sûr ou exempts d’erreurs, que les imperfections seront corrigées, ou que le Site ou le serveur qui le met à disposition ou les produits et services proposés sur le Site, que ce soit par NOUS ou en NOTRE nom (y compris les téléchargements de logiciels gratuits) sont exempts de virus ou bugs ou sont pleinement fonctionnelles et exactes ou fiables. NOUS ne saurions être tenus responsables envers VOUS pour tout genre de perte de contenu ou de matériel à la suite de la mise en ligne ou du téléchargement à partir du Site.

10.4 Nonobstant toute autre disposition dans les Conditions, rien ne doit limiter VOS droits en tant que consommateur en vertu de la loi luxembourgeoise.

10.5 VOUS reconnaissez que NOUS ne pouvons pas garantir, et donc ne pouvons en aucune façon être responsable de la sécurité ou de la confidentialité du Site Web et de toute information fournie par ou prélevée sur le Site par VOUS.

10.6 NOUS ne serons pas responsables en matière contractuelle, délictuelle ou autre si VOUS subissez des pertes ou dommages en VOUS connectant au Site via un lien hypertexte tiers.

10.7 NOUS ne serons pas responsables, en matière contractuelle, délictuelle (y compris, sans limitation, la négligence), précontrat ou autres représentations (autres que les déclarations frauduleuses) ou autrement émanant du ou en relation avec le Site ou les produits et services proposés sur le Site que ce soit par NOUS ou en NOTRE nom (y compris les téléchargements de logiciels gratuits) pour :

10.7.1 des pertes économiques (y compris et sans limitation la perte de profits, de contrats, d’activité ou d’épargnes prévues) ; ou

10.7.2 toute perte de clientèle ou de réputation ; ou

10.7.3 des pertes spéciaux ou indirects ou consécutifs, en tout cas, que ces pertes faisaient parties des observations de l’une ou l’autre partie ou non, à la date à laquelle l’événement donnant lieu à la perte.

10.8 Aucune des dispositions des Conditions ne pourra exclure ou limiter NOTRE responsabilité en cas de décès ou de lésions corporelles résultant de NOTRE négligence ou de celle de nos sous-traitants, agents ou employés.

11. CLARIFICATION

Si une partie de ces Conditions sera considérée comme illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit, inapplicable, cette disposition sera réputée divisible de ces Conditions et ne compromet pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes des Conditions.

12. RENONCIATION

Rien ne peut être interprété comme une renonciation de NOTRE part de tout précédant ou succédant à la violation d’une disposition.

13. SURVIVANCE

Chaque disposition de ces Conditions doit être interprétée comme s’appliquant séparément et survivent même si pour une quelconque raison l’une ou l’autre de ces dispositions est jugée inapplicable ou inexécutable en toutes circonstances.

14. INTÉGRALITÉ DE L’ENTENTE

Ces Conditions (telles que modifiées de temps à autre) contiennent l’intégralité du contrat entre VOUS et NOUS concernant le sujet traité et remplacent toutes les ententes précédentes, accords, projets ou propositions, écrites ou orales, entre VOUS et NOUS par rapport à ce sujet. Aucune explication ou information orale donnée par NOTRE part peut modifier l’interprétation des présentes Conditions. VOUS confirmez, en admettant d’accepter ces Conditions, que VOUS VOUS n’êtes fié à aucune interprétation sauf dans la mesure où les mêmes ont expressément été mentionnées dans ces Conditions et VOUS convenez que VOUS n’aurez aucun recours à l’égard de toute déclaration inexacte qui n’est pas devenu un terme de ces Conditions sauf que NOTRE accord de la présente clause ne s’applique pas à l’égard de toute déclaration frauduleuse ou non telle est devenue un terme des présentes Conditions.

15. DROIT

Les Conditions seront exclusivement régies et interprétées conformément au droit luxembourgeois dont les tribunaux auront compétence exclusive pour tout litige, sauf que NOUS avons le droit, à NOTRE seule discrétion, de commencer et de poursuivre la procédure dans d’autres juridictions.

16. COOKIES

 Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur.
Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants :
liste de souhaits, fonction de comparaison, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation.
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Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Reportez vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

17. Prospection commerciale par courriel

La newsletter est envoyée uniquement aux clients qui ont expressement donné leur consentement ( via le processus de création de compte client ou dans le champs e-mail en pied de page du site). L’envoie de newsletters et prospections commerciales sont réalisées par SONY CENTER LUXEMBOURG / ELECTRO HAUSER SARL.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez à tout moment nous le faire savoir par l’un des moyens suivants :

  • Cliquer sur le lien de désabonnement dans chaque courriel
  • Envoyer un mail à l’adresse webmaster@sonycenter.lu  

18. Finalités de la collecte et du traitement des données

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.

Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente).

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Qui sommes nous

SonyCenter, distributeur autorisé Sony

Qui sommes nous

Electro HAUSER, la Success Story ayant trouvé ses débuts en mai 1948 : Plus de 65 ans d’expérience et de savoir faire au service des clients.

Depuis 1991, le SONY CENTER LUXEMBOURG, l’unique au Luxembourg, est sous gérance de notre société electro Hauser.

SONY CENTER LUXEMBOURG, partenaire officiel et agréé SONY : voir

electro HAUSER est bien structuré avec une trentaine de professionnels passionnés et hautement qualifiés au service de la clientèle nationale et internationale.

Leader de marché pour particuliers et professionnels dans les domaines:

de l’Audio-Visual Engineering et de la vente de produits audiovisuels,
de l’Informatique,
des installations SAT / TNT.

SonyCenter, distributeur autorisé Sony

Surtout grâce à son équipe de techniciens hautement qualifiés, SonyCenter est à même de vous proposer des départements dédiés pour les professionnels ainsi qu’une cellule in-house de SAV (Service après Vente) agréé SONY et labélisé « ASD – Authorized Service Dealer ». 

Nos collaborateurs multilingues sont à votre disposition pour répondre à la moindre de vos questions.

Bien implanté dans la Grande Région, electro Hauser, avec le SONY CENTER LUXEMBOURG, est unique en son genre. Il est le seul à proposer une gamme aussi étendue de produits et de services complémentaires et à disposer des ressources humaines, matérielles et financières nécessaires pour faire face aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante … exigeante à juste titre !

Tous nos produits sont bien évidemment à 100% conformes aux réglementations européennes en vigueur. Ils portent tous le logo CE et sont couverts par la garantie légale européenne de 24 mois, voir au-delà ! (Directive 1999/44/CE).

Nos produits professionnels SONY sont eux, garantis entre 2 et 3 ans moyennant le SONY Prime/Silver Support.

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Mentions légales

Mentions légales

SONY CENTER LUXEMBOURG est géré par la société ELECTRO HAUSER SARL. Ces magasins et le siège social se trouvent au 22, rue Christophe Plantin, Zone Industrielle de Gasperich à L-2339 Luxembourg.

ELECTRO HAUSER SARL est immatriculé au Registre de Commerce et des Sociétés sous le N° B21178, est assujettie à la TVA luxembourgeoise sous le N° IBLC LU12502569 et détient son autorisation d’établissement sous le N° 62510/F avec un capital social de 124 000€.

ELECTRO HAUSER SARL est propriétaire et exploite, entre autres, le site commercial www.sonycenter.lu, le site à caractère informatif www.hauser.lu ainsi que le magasin SONY CENTER LUXEMBOURG précité.

Nom et forme juridique SONY CENTER

 ELECTRO HAUSER SARL

Adresse postale du siège : 22, rue Christophe Plantin, Zone Industrielle de Gasperich à L-2339 Luxembourg
Numéro et ville du RCS : B21178 Luxembourg
Autorisation d’établissement  62510/F
Capital social  124 000€
TVA intracommunautaire : LU12502569
Numéro de téléphone : 00352 48 16 60 399
Adresse courriel : info@sonycenter.lu
Directeur : Christian Hauser
Responsable de la publication : Electro-Hauser
hébergeur : Visual Online S.A.
Z.I. Weiergewan 6, rue Goell L-5326 Contern
Téléphone 42 44 11 – 1